お買い物ガイド

よくあるご質問

複数の商品を一緒にラッピングできますか?注文方法を教えてください。

複数商品をまとめて一緒にラッピングすることは可能です。
買い物カゴへ入れる際にラッピングの種類を選択し、備考欄に「一緒にラッピング希望」とご記入ください。尚、ラッピング代金は1点分(税込み660円または2,860円)となります。

プレゼントで送りたいのですが、値段が分かってしまうことはありませんか?

当店の商品には、値札が付いておりません。
ギフトの場合は金額が分かる納品書は同梱しておりませんのでご安心ください。また、お届け先様のお名前がご注文者様と異なる場合は、贈り物の可能性があるため、ラッピングの有無に関わらず納品書を同梱しておりません。
お買い上げ明細は、当店からのご注文確認メールをご参照ください。

至急、商品を届けて欲しいのですが、いつごろ届きますか?

営業日15時までのご注文は、最短で即日出荷が可能です。
地域によりお届け日が異なるため、詳細をご覧ください。

交換、返品できますか?

可能です。商品到着後8日以内にご連絡ください。
未使用品の場合は返品・交換が可能。ご試着程度のものも交換可能です。送料は、当店で負担いたします。尚、お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

電話で注文はできますか?

可能です。フリーダイヤルよりお電話ください。
0120-715-349(受付時間:月~金曜日 10:00~17:00)※携帯電話からも通話料無料
※セキュリティのため、クレジット決済は不可となります。

支払い一覧(クレジット除く)

商品について教えてほしいです。

商品により、サイズ・デザイン・生地が異なりますため、お気軽にお問合せください。

0120-715-349(受付時間:月~金曜日 10:00~17:00)※携帯電話からも通話料無料
honten@pajamaya.com

×(完売)の商品、再入荷はありますか?

複数店舗で販売しておりますので、在庫がある可能性がございます。
お手数ですが当店までお問合わせください。
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実店舗はありますか?

実店舗はございませんので、インターネットでのお買い物をお楽しみください。

実際にお手にとって見ていただくことは出来ませんが、品質にこだわり、お客様に幸せな気持ちになっていただけるようにと日々努めております。ページ上でわからない点がございましたら、お気軽に下記までお問合わせください。
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