よくあるご質問
複数の商品を一緒にラッピングできますか？注文方法を教えてください。
複数商品をまとめて一緒にラッピングすることは可能です。
商品をカゴに追加する際「※必須※ラッピングはご希望ですか？」プルダウンで以下のうち、１つをお選びください。
「複数点を一緒に無料ラッピング」「複数点を一緒に箱ラッピング」「複数点を一緒に布袋ラッピング」
尚、ラッピング代金は1点分となります。
スタッフがご注文内容を確認し、複数加算されている場合は金額調整してメールにてご連絡いたしますので、必ずご確認ください。
プレゼントで送りたいのですが、値段が分かってしまうことはありませんか？
当店の商品には、値札が付いておりません。
ギフトの場合は金額が分かる納品書は同梱しておりませんのでご安心ください。また、お届け先様のお名前がご注文者様と異なる場合は、贈り物の可能性があるため、ラッピングの有無に関わらず納品書を同梱しておりません。
お買い上げ明細は、当店からのご注文確認メールをご参照ください。
至急、商品を届けて欲しいのですが、いつごろ届きますか？
営業日11時までのご注文は、最短で即日出荷が可能です。
地域によりお届け日が異なるため、詳細をご覧ください。
交換、返品できますか？
いつでも、無料で交換・返品を対応しています。
ご試着程度のものも交換・返品可能です。送料は、当店で負担いたします。
交換・返品希望の「商品」と「商品のタグ」を同梱の上、当店までご返送ください。尚、お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は交換・返品をお受けできませんので、ご了承ください。
電話で注文はできますか？
可能です。フリーダイヤルよりお電話ください。
0120-715-349（受付時間：月～金曜日 10:00～17:00）※携帯電話からも通話料無料
※セキュリティのため、クレジット決済は不可となります。
商品について教えてほしいです。
商品により、サイズ・デザイン・生地が異なりますため、お気軽にお問合せください。
0120-715-349（受付時間：月～金曜日 10:00～17:00）※携帯電話からも通話料無料
honten@pajamaya.com
実店舗はありますか？
実店舗はございませんので、インターネットでのお買い物をお楽しみください。
実際にお手にとって見ていただくことは出来ませんが、品質にこだわり、お客様に幸せな気持ちになっていただけるようにと日々努めております。ページ上でわからない点がございましたら、お気軽に下記までお問合わせください。
0120-715-349（受付時間：月～金曜日 10:00～17:00）※携帯電話からも通話料無料
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