みんなの心が温かくなるために
わたしたちの目標
「みんなの心が温かくなるために」
壁に掲げられたミッションを忘れない
壁に掲げられたミッションを忘れない
パジャマ屋IZUMMのオフィスには、ずっと持ち続けている信念が掲げられています。
製品を作る過程から、ご注文いただいた商品をお届けするまでに関わるすべての人々とその家族。
どこを切り取っても生き生きとした笑顔があふれる仕組みを作ること。
それがパジャマ屋IZUMMの目標です。
製品を作る過程から、ご注文いただいた商品をお届けするまでに関わるすべての人々とその家族。
どこを切り取っても生き生きとした笑顔があふれる仕組みを作ること。
それがパジャマ屋IZUMMの目標です。
思いをカタチにする
どんな商品が喜ばれるか。始まりは商品企画から。
素材選びや型紙、スタッフによるモニター試験を経て完成した商品を、
お客さまにわかりやすく伝えるのも大切な仕事。
新商品としてお客さまの目にふれるまでには、長い長い年月を費やします。
モニターや改良を重ね、出来上がったパジャマたち。
愛を込めて撮影し、商品ページで丁寧にご紹介しています。
素材選びや型紙、スタッフによるモニター試験を経て完成した商品を、
お客さまにわかりやすく伝えるのも大切な仕事。
新商品としてお客さまの目にふれるまでには、長い長い年月を費やします。
モニターや改良を重ね、出来上がったパジャマたち。
愛を込めて撮影し、商品ページで丁寧にご紹介しています。
人生を豊かにしてくれるのは「こころとからだの健康」だといえるでしょう。
パジャマ屋IZUMMのものづくりで一番大切にしているのは「肌に触れる生地」へのこだわり。
なぜなら、五感(見る、聞く、かぐ、味わう、触れる)は自分で思うよりもずっと敏感だから。
中でも皮膚は一番大きな臓器。
心地よい「触感」は、ストレスを減らし多幸感を与えてくれる「幸せホルモン」(オキシトシン)を生み出すそうです。
私たちは、お客さまに負けないくらい、パジャマ屋IZUMMのパジャマが大好きです。
毎日着て、その気持ちよさを知っているからこそ、お客さまに着てほしいと思うのです。
人生の3分の1の時間を費やす睡眠時間。
着心地の良いパジャマをまとい、たっぷりとこころと身体に幸せを感じましょう。
パジャマ屋IZUMMのものづくりで一番大切にしているのは「肌に触れる生地」へのこだわり。
なぜなら、五感(見る、聞く、かぐ、味わう、触れる)は自分で思うよりもずっと敏感だから。
中でも皮膚は一番大きな臓器。
心地よい「触感」は、ストレスを減らし多幸感を与えてくれる「幸せホルモン」(オキシトシン)を生み出すそうです。
私たちは、お客さまに負けないくらい、パジャマ屋IZUMMのパジャマが大好きです。
毎日着て、その気持ちよさを知っているからこそ、お客さまに着てほしいと思うのです。
人生の3分の1の時間を費やす睡眠時間。
着心地の良いパジャマをまとい、たっぷりとこころと身体に幸せを感じましょう。
受注業務はお客さまとの最初の接点
お客さまに安心していただけるように。
商品の到着を楽しみにお待ちいただけるように。
商品の到着を楽しみにお待ちいただけるように。
毎日入ってくるたくさんの注文データは、ただ事務的に処理するのではありません。
お急ぎのご注文なのか、ラッピングはどのようなものがご希望なのか。
ひとつひとつのご注文を丁寧に読み取ります。
メールでのやり取りのほか、お電話での対応も受注スタッフがお受けしております。
「すごく気に入りました」
「プレゼントを喜んでもらえました」
お客さまからあたたかい言葉をかけていただくと、本当に嬉しくなってスタッフみんなに報告しています。
困ったことや不安なことがございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
お急ぎのご注文なのか、ラッピングはどのようなものがご希望なのか。
ひとつひとつのご注文を丁寧に読み取ります。
メールでのやり取りのほか、お電話での対応も受注スタッフがお受けしております。
「すごく気に入りました」
「プレゼントを喜んでもらえました」
お客さまからあたたかい言葉をかけていただくと、本当に嬉しくなってスタッフみんなに報告しています。
困ったことや不安なことがございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
ラッピングと梱包はプロの制作
ひとつひとつのご注文に合わせたオリジナルのラッピングを、
ギフトのプロ「ギフトアーティザン」が企画プロデュースしています。
受注スタッフから託された伝票を元に、信頼のおけるパートナー倉庫から、
商品が丁寧な手仕事でラッピング・梱包され、発送されていきます。
ギフトのプロ「ギフトアーティザン」が企画プロデュースしています。
受注スタッフから託された伝票を元に、信頼のおけるパートナー倉庫から、
商品が丁寧な手仕事でラッピング・梱包され、発送されていきます。
贈り物としてご注文してくださるお客さまが多いことから、ラッピングに対する意識が非常に高いギフトアーティザンのメンバーが、商品を素敵に魅せるために企画をしています。
お客さまひとりひとりに手書きのお手紙を書くのは、創業以来ずっと続けていることのひとつ。
お客さまとのつながりを大切にしたいという思いからです。
また、顔の見えないネットショップでのお買い物がより一層楽しくなるよう、同梱物にもこだわり、パジャマや睡眠に関する情報紙を一緒にお届けしています。
お客さまひとりひとりに手書きのお手紙を書くのは、創業以来ずっと続けていることのひとつ。
お客さまとのつながりを大切にしたいという思いからです。
また、顔の見えないネットショップでのお買い物がより一層楽しくなるよう、同梱物にもこだわり、パジャマや睡眠に関する情報紙を一緒にお届けしています。
商品がお手元に届くまで
お客さまの気持ちを大切に。
ひとつひとつ心を込めて、わたしたちがお届けします。
ひとつひとつ心を込めて、わたしたちがお届けします。
メール受付
ご購入直後に自動で配信されるメールと、ご注文内容を確認してからお届けするメールの2通をお送りいたします。
ギフトか自家用か、お届け先やラッピング方法などをしっかりチェック!
ギフトか自家用か、お届け先やラッピング方法などをしっかりチェック!
品出し
お客さまの注文伝票と照らし合わせて、間違いがないように商品をピッキング。
同梱物
お買い物が楽しいものとなるような情報をお届けする同梱物を準備します。
商品を気に入ってくださるといいな、という願いを込めて、ひとつひとつ手書きのメッセージシールも貼り付けます。
商品を気に入ってくださるといいな、という願いを込めて、ひとつひとつ手書きのメッセージシールも貼り付けます。
ラッピング
大切な贈り物をよりステキに。
心を込めてラッピングいたします。
よろしければ、ご注文の際に性別や用途などをお知らせください。
心を込めてラッピングいたします。
よろしければ、ご注文の際に性別や用途などをお知らせください。
発送
ラッピングが崩れないよう細心の注意をはらいながら梱包いたします。
ダンボールの封は剥がしやすくなど、小さな心配りも忘れません。
ダンボールの封は剥がしやすくなど、小さな心配りも忘れません。
あたたかい気持ちが届きますように。
神奈川がんばる企業エース2024認定
2024年10月、PAJAMAYA IZUMM を運営する株式会社フレックスは、神奈川県より
「神奈川がんばる企業2024」及び「神奈川がんばる企業エース2024」として
認定されました。
「神奈川がんばる企業2024」及び「神奈川がんばる企業エース2024」として
認定されました。
「神奈川がんばる企業」とは、独自の工夫を実施して成長した神奈川県内の中小企業・小規模企業を県が認定し、広く県民や企業に周知することで、認定企業の社会的認知度や従業員のモチベーションの向上を図り、さらなる成長を目指すよう応援する事業です。また、認定企業のモデル事業を他の企業に参考にしてもらうことで、新たに独自の工夫を実施するなどの波及効果を生み出し、業績のアップや黒字化につないでいくことを目的としています。
さらに「神奈川がんばる企業エース」とは、「神奈川がんばる企業」の中でもビジネルモデルの独創性や地域への貢献度が特に優れている企業が選ばれ、年間わずか10社程度が認定を受けられるものです。
2001年の創業以来、私たちが大切にしてきた「商品だけでなくお客さまの心を届けるギフトサービス」や、「インターネット上でもお客さまが対面販売のように感じることのできるサービス」など、女性ならではの視点を付加価値として展開してきた心を震わせるサービスを独自の取組みとして評価していただきました。
今後も私たちの理念を失わず、きめ細やかなサービスを心がけながら、眠りの総合ブランドとしてさらに成長できるよう精進いたします。
さらに「神奈川がんばる企業エース」とは、「神奈川がんばる企業」の中でもビジネルモデルの独創性や地域への貢献度が特に優れている企業が選ばれ、年間わずか10社程度が認定を受けられるものです。
2001年の創業以来、私たちが大切にしてきた「商品だけでなくお客さまの心を届けるギフトサービス」や、「インターネット上でもお客さまが対面販売のように感じることのできるサービス」など、女性ならではの視点を付加価値として展開してきた心を震わせるサービスを独自の取組みとして評価していただきました。
今後も私たちの理念を失わず、きめ細やかなサービスを心がけながら、眠りの総合ブランドとしてさらに成長できるよう精進いたします。
「みんなの心が温かくなるために」製品を作る過程から、ご注文いただいた商品をお届けするまでに関わるすべての人々とその家族。どこを切り取っても生き生きとした笑顔があふれる仕組みを作ること。これがパジャマ屋IZUMMの目標です。
パジャマ専門店 パジャマ屋の本店サイト。
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